Q: Saya dengar bahwa cryotank tidak menggunakan listrik?
A: Seluruh cryotank telah didesign sedemikian rupa dan hanya dapat dioperasionalkan dengan menggunakan listrik!! Tanpa listrik tidak ada satu cryotank pun di dunia dapat berfungsi..
Q: Apakah stem cell saya dapat tertukar/hilang?
A: Seluruh media storage akan diberi label ID barcode khusus dengan kombinasi numeric & alphabet secara robotic system. Seluruh proses cryopreservation kami dilakukan sesuai protokol akreditasi AABB sehingga dipastikan tidak akan tertukar/hilang.
Q: Apakah syarat agar terapi dapat dilakukan oleh dokter transplant?
A: Jumlah dosis sel yang tersimpan di kemudian hari harus dapat mencukupi dosis sel yang dibutuhkan oleh pasien yang ingin diterapi (reseptor).
Hal ini dilakukan dengan tujuan agar si reseptor terhindar dari resiko kematian
akibat reaksi penolakan tubuh akibat kekurangan dosis sel yang masuk ke dalam tubuh, dikarenakan perhitungan dosis sel harus memenuhi standar kelayakan dan tidak boleh kurang dari kebutuhan dosis.
Q: Bagaimana prosedur jika terapi stem cell dibutuhkan di masa depan?
A: Berikut adalah tahapan sederhana untuk melakukan terapi.
1. Hubungi Medeze Indonesia Representative Office.
2. Personel Medeze akan memandu pengisian retrieval stem cell request form.
3. Formulir ditanda tangani customer.
4. Pihak Lab bank kami langsung melakukan proses withdrawal stem cell release dari cryotank.
5. Stemcell akan siap dikirimkan melalui layanan express 1x24 jam dengan layanan clinical shipment dan terhindar dari paparan X-ray.
6. Stem cell telah tiba di rumah sakit dan siap diterapi ke pasien.
Q: Saya dijelaskan oleh sales bank lain bahwa pengiriman stemcell tidak dapat masuk ke Indonesia.
A: Kami turut prihatin dengan masih adanya praktek sales consultant tidak
bertanggung jawab dari bank lain yang telah melakukan black campaign dan
ucapannya tanpa disertai bukti otentik. Di Medeze, tenaga sales kami dilatih
untuk menjadi tenaga sales professional dan ber‐attitude positif sebagai wujud
cerminan kwalitas dari bendera perusahaan kami. Stemcell anda dapat dikirim ke negara manapun sesuai yang diinginkan.
Q: Bagaimana dengan proses pengiriman dari Lab bank Medeze menuju rumah sakit transpant?
A: Medeze akan mengirimkan serum stemcell ke rumah sakit transplant dengan menggunakan dry shipper cryotank. Cryotank dry shipper ini adalah cryotank portable yang berukuran skala lebih kecil yang tetap memiliki fungsi sama seperti layaknya cryotank jumbo di laboratorium Medeze. Hanya saja cryotank portable dry shipper ini hanya bias menampung serum dalam jumlah terbatas hanya untuk transportasi saja, bukan untuk penyimpanan permanen. Dengan demikian suhu stemcell semasa transportasi tetap sama baiknya dan stemcell anda tetap tiba di rumah sakit dalam kondisi prima tanpa ada penurunan kwalitas. Hanya Medeze satu satunya yang menggunakan cryotank dry shipper sebagai standar keamanan dan kelayakan.
Q: Apakah Medeze Indonesia telah berbadan hukum?
A: Badan hukum Medeze Indonesia adalah berbentuk PT; dan telah disahkan dalam
Akta Pendirian Perusahaan dan Berita Negara Republik Indonesia, yang terdaftar
sebagai PT. Bionet Indonusa Persada, dilengkapi dengan Surat Domisili, Surat Izin Usaha Perusahaan, Tanda Daftar Perusahaan, SK MenKumHam Republik Indonesia, Surat Izin Kemenkes Republik Indonesia, Surat Izin Pengenal Importir, Hak Akses Kepabeanan, Surat Izin Departemen Kesehatan Singapore, berbagai Akreditasi International, ISO International, dsb.
Q: saya dijelaskan oleh sales dari bank lain bahwa media storage triple pouch kantung infus lebih baik dan lebih steril dibandingkan media multiple cryovials.
A: Kedua media storage yakni triple pouch maupun multiple cryovials telah diakreditasi oleh AABB dan ISCT. Pada bank penyimpanan yang hanya memiliki 1 (satu) opsi media storage saja maka hal ini menjadi kesibukan dari sales bank tersebut untuk meyakinkan customer bahwa media storage A lebih baik dibandingkan media storage B. Di Medeze media apapun yang anda pilih maka Medeze siap memberikan yang terbaik bagi keluarga anda. Anda cukup menentukan media mana yang cocok untuk keluarga anda. Tugas kami adalah bekerja dengan baik secara professional untuk memproses dan menyimpan stemcell anda dengan baik sesuai akreditasi yang ditetapkan oleh AABB dan ISCT serta mengkawal stemcell anak anda agar tetap dalam kondisi prima.
Q: Di tengah maraknya muncul beberapa pilihan bank lain, bagaimanakah cara agar
saya sebagai customer tidak dirugikan?
A: Pastikan seluruh layanan yang dijelaskan oleh sales beberapa bank tersebut tertulis di Buku Perjanjian. Hindari praktek janji lisan dari sales bank lain.
Kini semakin banyak sales bank lain yang memberikan penjelasan menjebak bahwa
bank lain tersebut juga memiliki program Family Banking, dapat memberikan
perlindungan 3 generasi, memiliki Public Bank, dapat melakukan recloning stemcell layaknya layanan yg diberikan oleh Medeze!!! Namun semua hal tersebut tidak tercantum di buku perjanjian bank lain tersebut.
Note: Hanya Medeze satu satunya bank yang memiliki layanan ini dan
mencantumkannya di Buku Perjanjian!!!
Q: Kapan waktu yang tepat untuk melakukan pendaftaran??
A: Kapan saja!! Namun waktu terbaik adalah di usia kehamilan 25‐30 minggu.
Penundaan registrasi serta kondisi jadwal kelahiran yang maju acapkali menjadi
penyebab terlewatnya kesempatan pengambilan darah tali pusat dan tali pusat ini.
Q: Bagaimana dengan uang pembayaran saya jika darah tali pusat saya tidak dapat
terambil dikarenakan faktor kendala medis di kamar bersalin?
A: Kami akan mengembalikan uang pembayaran anda secara penuh.
Q: Apakah Medeze kelak di kemudian hari dapat melakukan pengujian kode HLA untuk seluruh anak anak, orang tua dan kakek nenek dari anak saya?
A: Ya! Silahkan hubungi kami kapanpun. Hasil kode HLA dapat kami terbitkan
dalam kisaran +/‐ 7 hari kerja.
Q: Apakah Medeze dapat melakukan pengambilan stemcell di luar jabodetabek?
A: Kami melakukan penanganan hingga cakupan Nasional di kota manapun yang anda inginkan. Jaringan kami tersebar di pelosok nusantara hingga Bandung, Medan, Surabaya, Lampung, Palembang, Banjarmasin, Balikpapan, Samarinda, Bali, Makassar, dsb
Q: Bagaimana jika saya ingin melakukan proses kelahiran normal?
A: Saat anda ingin melakukan perjalanan berangkat menuju rumah sakit bersalin maka anda dapat menghubungi team sales kami. Selanjutnya team kami akan melakukan monitoring persalinan anda dengan bidan kamar bersalin hingga specimen darah tali pusat dan tali pusat bayi anda sukses terambil oleh dokter kandungan
Q: Bagaimana jika saya ingin melakukan proses kelahiran caesar?
A: Tanggal dan jam Caesar anda telah ditentukan. Untuk itu team special handling kami akan tiba di rumah sakit 1 jam sebelum operasi Caesar dimulai. Seluruh peralatan yang diperlukan oleh dokter kandungan untuk mengambil specimen darah tali pusat dan tali pusat bayi anda akan disiapkan oleh team special handling Medeze
Q: Apa saja dokumen yang akan saya dapatkan setelah penyimpanan stemcell bersama Medeze?
A: Customer akan mendapatkan buku perjanjian, certificate, hasil uji screening, hasil pengujian kromosom, vvip member card yang akan tergabung dalam leather folder berbahan kulit exclusive.
Q: Apakah di Medeze ada biaya yang dibebankan saat stemcell ingin digunakan untuk pengobatan?
A: Berbeda hal nya dengan pembebanan di bank lain seperti biaya administrasi dan biaya pencairan stemcell maka di Medeze biaya tersebut tidak pernah ada di bank kami.
Q: Pengujian screening blood test apakah yang akan dilakukan di Medeze?
A: Specimen bayi anda dipastikan akan dilakukan pengujian oleh Medeze meliputi: HIV, syphilis, Hepatitis B, Hepatitis C, bakteri, jamur, cytomegalovirus, rubella, toxoplasma, dan pengujian blood test lainnya. Adapun hal ini dilakukan karena Medeze harus selalu mengikuti persyaratan yang telah ditentukan oleh team akreditor oleh AABB dan ISCT. Sesuai Akreditasi AABB & ISCT maka Medeze tidak akan menyimpankan stemcell yang telah terinfeksi HIV dan Syphilis.
Q: Apakah Lab Medeze tetap beroperasional 24 jam?
A: Ya. Medeze senantiasa beroperasional 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
|
